お客様のGoogle広告アカウントは利用停止状態になりました

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お客様のGoogle広告アカウントは利用停止状態になりました

朝メールを見たら、こんな件名のメッセージが届いていました。

お客様のGoogle広告アカウントは利用停止状態になりました(費用が発生していないため)

「………は????停止?????」

朝から心臓が止まりました。

こんな件名でメールが来ていたら怖いですよね。

「アドセンス使えなくなったの?え?何か違反したっけ???」

と、かなり焦ったのですが、アドセンスを見ると変わらず報酬が発生しています。

実はこれ、アドセンスの広告のことではないんです。

メールの差出人をよく見たら「Google AdSense」ではなく「Google Ads」となっていました。

Google AdSenseではなく、Google広告からのメールだったのです。

Google広告はGoogle AdSenseとは違います。

…ややこしいですよね。。

このメッセージの対応について調査したところ、何もしなくてOKということが分かりました。

今回は、「お客様のGoogle広告アカウントは利用停止状態になりました」というメッセージが来た原因や、その場合の対処法について紹介していきます。

目次

お客様のGoogle広告アカウントは利用停止状態になりました

「お客様のGoogle広告アカウントは利用停止状態になりました」こんな件名でメールが来たら焦りますよね。

私もかなり焦りました。

メールの中を見ると、このようなメッセージが来ていました。

アドセンスのことだと思っている私は、このメッセージを読んで絶望を感じていました。

恐る恐るアドセンスの画面を見てみると、いつも通り報酬が発生しています。

「あれ?アドセンスじゃない??」

メールをよく見たら、上記メッセージの上に「ログイン」があったのでそこをクリックしてログインをしてみたんです。

そしたら、こんな画面が出てきました。

なんとなくこの画面に見覚えがあるなぁと思ったのですが、実はこれキーワードプランナーを使っている「Google広告」の画面なんです。

キーワードプランナーを使っている人なら、この画面に見覚えがあると思います。

キーワードプランナーは「Google広告」の機能の1つなんですね。

どうやら「Google広告」は「Google Ads」でもあり、「Google AdSense」とは別物のようです。

ロゴを並べて見るとかなり似ています。

…ややこしい!!!

アドセンスだと勘違いしてもしょうがないですよね。

もっと違う名称やロゴにしてほしいです…。

キーワードプランナーを使っている人は、キーワードプランナーの設定をしたとき、広告の配信を停止しているはずです。

広告の配信を停止しないと、Google広告で広告を出稿することになるからです。

ブログをやっている人のほとんどは、キーワードプランナーを使いたいからGoogle広告を使っているだけなので、広告の配信を停止している状態になっています。

そのため、配信停止でずっと費用が発生していなかったので、今回アカウント停止のメールが来たということです。

つまり、キーワードプランナーを使っているだけなら広告の配信はしていないので、「費用が発生していないため」というメッセージが来るのは当たり前なんですよね。

このような理由で「お客様のGoogle広告アカウントは利用停止状態になりました」というメールが来たことが分かりました。

メールが来たときの対処法

ではこのようなメールが来たとき、どのような対処をすればいいのかというと、キーワードプランナーを使っているだけなら何もしなくてOKです。

アカウントが停止になるのは広告の出稿だけ。

キーワードプランナーはアカウントが停止しても問題なく使えます。

実際に動かしてみましたが、いつも通り使えました。

Google広告のヘルプにはこのようなことが書いてありました。

停止になったアカウントはいつでも利用を再開できます。ただし、利用を再開しても、その後 3 か月にわたり広告の掲載がなければ、そのアカウントは再び自動的に停止されます。

引用元:Google広告 ヘルプ

停止になってもいつでもアカウントは再開できるそうです。

ただ、再開して3ヵ月広告の掲載がなければ再度アカウントが停止されます。

つまり、キーワードプランナーが使いたいだけの人は広告を掲載することがないので、アカウントを再開してもまた3か月後に停止になってしまうんです。

だから何もしなくてOK

このまま放置しておいても問題ありません。

再開したい場合は、次の手順で再開できます。

左上にある「キャンペーン すべて」をクリックすると「すべてのキャンペーン」が表示されます。

ここで登録したサイトをクリックします。

すると、サイト名の下に「一時停止」というオレンジ色のボタンがあると思うので、こちらをクリックします。

クリックすると「キャンペーンの再開」という項目が出てくるので、こちらをクリックすればアカウントを再開することができます。

このように、再開は簡単にできます。

でも、広告を掲載しなければまた3か月後に停止されてしまいます。

そのため、私は停止のまま放置することにしました。

私のようにキーワードプランナーを使いたいだけなら、アカウントは停止のままで大丈夫です。

それにしてもビックリしました…。

名称変えてほしい…

まとめ

「お客様のGoogle広告アカウントは利用停止状態になりました」このメッセージはアドセンスとは無関係です。

アカウントが停止状態でもキーワードプランナーは使えます。

キャンペーンを再開しても3ヵ月費用が発生しなければ、また停止になります。

そのため、再開しなくてもOKです。

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この記事を書いた人

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