朝メールを見たら、こんな件名のメッセージが届いていました。
お客様のGoogle広告アカウントは利用停止状態になりました（費用が発生していないため）
「………は？？？？停止？？？？？」
朝から心臓が止まりました。
こんな件名でメールが来ていたら怖いですよね。
「アドセンス使えなくなったの？え？何か違反したっけ？？？」
と、かなり焦ったのですが、アドセンスを見ると変わらず報酬が発生しています。
実はこれ、アドセンスの広告のことではないんです。
メールの差出人をよく見たら「Google AdSense」ではなく「Google Ads」となっていました。
Google AdSenseではなく、Google広告からのメールだったのです。
Google広告はGoogle AdSenseとは違います。
…ややこしいですよね。。
このメッセージの対応について調査したところ、何もしなくてOKということが分かりました。
今回は、「お客様のGoogle広告アカウントは利用停止状態になりました」というメッセージが来た原因や、その場合の対処法について紹介していきます。
お客様のGoogle広告アカウントは利用停止状態になりました
「お客様のGoogle広告アカウントは利用停止状態になりました」こんな件名でメールが来たら焦りますよね。
私もかなり焦りました。
メールの中を見ると、このようなメッセージが来ていました。
アドセンスのことだと思っている私は、このメッセージを読んで絶望を感じていました。
恐る恐るアドセンスの画面を見てみると、いつも通り報酬が発生しています。
「あれ？アドセンスじゃない？？」
メールをよく見たら、上記メッセージの上に「ログイン」があったのでそこをクリックしてログインをしてみたんです。
そしたら、こんな画面が出てきました。
なんとなくこの画面に見覚えがあるなぁと思ったのですが、実はこれキーワードプランナーを使っている「Google広告」の画面なんです。
キーワードプランナーを使っている人なら、この画面に見覚えがあると思います。
キーワードプランナーは「Google広告」の機能の1つなんですね。
どうやら「Google広告」は「Google Ads」でもあり、「Google AdSense」とは別物のようです。
ロゴを並べて見るとかなり似ています。
…ややこしい！！！
アドセンスだと勘違いしてもしょうがないですよね。
もっと違う名称やロゴにしてほしいです…。
キーワードプランナーを使っている人は、キーワードプランナーの設定をしたとき、広告の配信を停止しているはずです。
広告の配信を停止しないと、Google広告で広告を出稿することになるからです。
ブログをやっている人のほとんどは、キーワードプランナーを使いたいからGoogle広告を使っているだけなので、広告の配信を停止している状態になっています。
そのため、配信停止でずっと費用が発生していなかったので、今回アカウント停止のメールが来たということです。
つまり、キーワードプランナーを使っているだけなら広告の配信はしていないので、「費用が発生していないため」というメッセージが来るのは当たり前なんですよね。
このような理由で「お客様のGoogle広告アカウントは利用停止状態になりました」というメールが来たことが分かりました。
メールが来たときの対処法
ではこのようなメールが来たとき、どのような対処をすればいいのかというと、キーワードプランナーを使っているだけなら何もしなくてOKです。
アカウントが停止になるのは広告の出稿だけ。
キーワードプランナーはアカウントが停止しても問題なく使えます。
実際に動かしてみましたが、いつも通り使えました。
Google広告のヘルプにはこのようなことが書いてありました。
停止になったアカウントはいつでも利用を再開できます。ただし、利用を再開しても、その後 3 か月にわたり広告の掲載がなければ、そのアカウントは再び自動的に停止されます。
引用元：Google広告 ヘルプ
停止になってもいつでもアカウントは再開できるそうです。
ただ、再開して3ヵ月広告の掲載がなければ再度アカウントが停止されます。
つまり、キーワードプランナーが使いたいだけの人は広告を掲載することがないので、アカウントを再開してもまた3か月後に停止になってしまうんです。
だから何もしなくてOK。
このまま放置しておいても問題ありません。
再開したい場合は、次の手順で再開できます。
左上にある「キャンペーン すべて」をクリックすると「すべてのキャンペーン」が表示されます。
ここで登録したサイトをクリックします。
すると、サイト名の下に「一時停止」というオレンジ色のボタンがあると思うので、こちらをクリックします。
クリックすると「キャンペーンの再開」という項目が出てくるので、こちらをクリックすればアカウントを再開することができます。
このように、再開は簡単にできます。
でも、広告を掲載しなければまた3か月後に停止されてしまいます。
そのため、私は停止のまま放置することにしました。
私のようにキーワードプランナーを使いたいだけなら、アカウントは停止のままで大丈夫です。
それにしてもビックリしました…。
名称変えてほしい…
まとめ
「お客様のGoogle広告アカウントは利用停止状態になりました」このメッセージはアドセンスとは無関係です。
アカウントが停止状態でもキーワードプランナーは使えます。
キャンペーンを再開しても3ヵ月費用が発生しなければ、また停止になります。
そのため、再開しなくてもOKです。
